**שירות לקוחות**

כרטיס מתנה

  • תנאים והגבלות של כרטיס מתנה

    העניקו גיפט קארד דיגיטלי והעבירו את ההתרגשות של מתנה אישית!

  • איך אני יכול להשתמש בו?

    כרטיס המתנה יכול לשמש כאמצעי תשלום לרכישה באתר www.giovanniraspini-shop.co.il או בחנות Imeretti.
    אם ערך כרטיס המתנה אינו מספיק לכיסוי סכום הרכישה, ניתן לשלם את יתרת הסכום באמצעות אמצעי התשלום המקובלים באתר www.giovanniraspini-shop.co.il.

  • כללים

    כרטיס המתנה של אתר www.giovanniraspini-shop.co.il, הזמין דיגיטלית , הוא כרטיס שאינו נקוב שניתן לרכוש ולהשתמש בו באינטרנט באתר www.giovanniraspini-shop.co.il וגם בחנות Imeretti. הוא מונפק לנושא וניתן להשתמש בו לרכישות עתידיות או כמתנה לקרובים וחברים.
    כל כרטיס מתנה מונפק עבור הסכום שנבחר על ידי הלקוח, ממינימום של 100₪ ועד למקסימום של 1000₪ ניתן להשתמש בו באתר או בחנות Imeretti.
    השימוש בו אינו כרוך בעלות הנפקה, הפעלה או עמלות.
    כרטיס המתנה של אתר www.giovanniraspini-shop.co.il אינו ניתן להחזר או לטעינה.
    לא ניתן להמיר אותו למזומן או לזכותו.
    כרטיס המתנה תקף רק במדינה שבה הוא הופעל.
    כרטיסי מתנה שהושגו בכל אמצעי הונאה או בלתי חוקי ייחשבו כבטלים ובלתי יעילים; בנוסף, לא ניתן להשתמש בהם לפרסום או לקידום מוצרים או שירותים המשווקים על ידי צדדים שלישיים או שאינם קשורים לאדם שמנפיק את הכרטיס.
    כל מי שמחזיק בכרטיס המתנה יכול להשתמש בו בהתאם לתנאים העדכניים, ללא צורך בהצדקת החזקה. כתוצאה מכך, הן הרוכש והן מקבל המתנה אחראים לבעלותה ולשמירתה.
    כל תכתובת או תלונה הנוגעת לשימוש בכרטיס המתנה של אתר www.giovanniraspini-shop.co.il ניתן להגיש על ידי פנייה למחלקת שירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא"ל customercare@giovanniraspini-shop.co.il.
    לתצוגה מלאה של תנאים והגבלות כלליים, כמו גם מדיניות הגנת המידע, אנו מזמינים אותך להתייעץ מדיניות פרטיות

  • כרטיס מתנה דיגיטלי

    כרטיס המתנה הדיגיטלי נשלח בדוא"ל לכתובת המייל שסיפק הרוכש במהלך הליך ההזמנה.

    דוא"ל הקבלה של כרטיס המתנה מכיל את הקוד לשימוש, תאריך התפוגה וההודעה המותאמת אישית.

    הקונה נושא באחריות מלאה לנתונים שהוזנו ולתוכן ההודעה הנלווית, אם נערכה ופונה לצדדים שלישיים.

    Tilion Studio LTD לא תישא באחריות לשגיאות כלשהן במשלוח של הודעת הדוא"ל המכילה את קוד כרטיס המתנה, ואם קיים, ההודעה הנלווית.

אין מוצרים בסל הקניות.

ברכות על הצטרפותך!

ברגעים אלו נשלח אליכם מייל מאיתנו.
בינתיים תוכלו להמשיך ליהנות מהקולקציות שלנו

למעבר לחנות

החלפות והחזרות

  • מדיניות החלפה / החזרת מוצרים

    ביטול עסקה והחזרת מוצרים.
    1. ניתן להחזיר או להחליף פריט שנרכש באתר בהתאם לתנאים המפורטים להלן, ובלבד שהפריט לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית, וללא כל פגם או סימני בלאי. כמו כן, יש לצרף את החשבונית המקורית. לצורך החזרת המוצר, יש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות באמצעות עמוד "צור קשר" באתר giovanni raspini-shop.co.il

    2. האפשרויות להחזרת פריטים הן כדלקמן, לפי בחירת הלקוח:

    3. החלפה בפריט חלופי – ניתן להחליף פריט שנרכש באתר בחנות Imeretti בכפוף למדיניות החברה .
    3.1 הנפקת שובר זיכוי – כל פריט שנרכש באתר ניתן להמרה לשובר זיכוי אישי בגובה הסכום ששולם בפועל. שובר הזיכוי תקף לשימוש בחנות החברה בארץ, לתקופה המצוינת עליו, החל ממועד הנפקתו.

    3.2 ביטול עסקה וקבלת החזר כספי – ניתן לבטל את העסקה ולבקש החזר כספי עבור מוצר שנרכש באתר תוך 14 יום מקבלת המוצר או מאישור העסקה, לפי המאוחר מבין השניים. בקשה לביטול תבוצע באמצעות שליחת מייל לכתובת customercare@giovanniraspini-shop.co.il, בצירוף חשבונית. התנאי להשלמת הביטול הוא החזרת המוצר למחסני החברה, בין אם על ידי הלקוח עצמו ובין אם באמצעות שליח, כשהוא באריזתו המקורית. סכום ההחזר יועבר ללקוח לאחר ניכוי דמי ביטול בגובה של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם, בכפוף להוראות החוק.

משלוחים

  • עלויות משלוח וזמני אספקה

    שליח עד הבית:
    המשלוחים מגיעים לכל הארץ באמצעות שליח עד בית הלקוח.
    עלות המשלוח היא 40₪. האספקה ​​מתבצעת בין 5 ל-7 ימי עבודה ממועד ההזמנה.
    איסוף מחנות Imeretti:
    ניתן לאסוף את המשלוח מחנות Imeretti בשעות פעילות החנות.
    המשלוח יגיע לחנות בין 1-2 ימי עסקים.
    נציג החנות ייצור איתך קשר בטלפון ביום הגעת המשלוח לחנות.

  • פרטי משלוח

    המשלוחים מתבצעים על ידי שליח. התנאים כוללים ימי עבודה בלבד ולא ימי חג; הם נועדו כאינדיקציה ואיננו אחראים לכל עיכוב שמיוחס למשלח הממונה או לצדדים שלישיים. פריטי התכשיטים נמסרים באריזתם המקורית ובליווי אחריות.

  • שיטות משלוח

    האספקה ​​מתבצעת בימי עבודה בלבד. השליח ינסה לספק את החבילה במשך שני ימי עבודה רצופים; במקרה של אי אספקה, הסחורה תועבר לאחסון במשרד ההחברה.

מוצרים

  • קטגוריה

    החנות המקוונת של giovanniraspini-shop.co.il מציעה מגוון רחב של פריטים ממותגים בתוך קטגוריות התכשיטים והצ'ארמס. ההצעה המקוונת עשויה בכל מקרה להיות שונה מזו של נקודת המכירה ומתעדכנת כל הזמן.

  • תכונות המוצר

    תכשיטים Giovanni Raspini Jewelry עשויים מכסף סטרלינג, חלק מהחלקים מצופים זהב באמבט גלווני. כל המוצרים מוגנים מפני חמצון ושינויי פני השטח. כל יצירה שלנו נוצרה, נוצרה אב טיפוס, מיוצרת וארוזה באופן בלעדי בתוך החברה, בעבודת יד עם הקפדה רבה ותשוקה אינסופית. טכניקת יציקת השעווה האבודה העתיקה היא התהליך הנפוץ ביותר בו אנו משתמשים ליצירת התכשיטים שלנו. כל מוצר שומר על המאפיינים הייחודיים שלו, וכל פגמים קלים נובעים מאומנות. כל מוצר נטול ניקל לחלוטין.

  • שמירה על תכשיטים

    תכשיטים של Giovanni Raspini Jewelry מיועדים ללבישה בכל יום ובכל אירוע. ככאלה, הם דורשים תחזוקה מיוחדת לעיתים רחוקות, במיוחד אם התכשיטים מטופלים בעדינות ומאוחסנים בזהירות. עם זאת, מכיוון שהם חפצים יקרים, יש להקפיד על שמירה על יופיים והדר לאורך זמן. שימוש יומיומי רגיל וחומרים חיצוניים כגון לחות אוויר, טמפרטורה, זיהום הסביבה, מגע עם מוצרי קוסמטיקה והזעת עור יכולים להפחית את הבהירות של משטחי כסף ולשנות את גימור המשטח המקורי כך שייראה כהה ואטום יותר בצבע. לא ניתן לחזות את היקף ומהירות התופעה מכיוון שהם תלויים במספר גורמים. כדי לשמור על תופעה זו תחת שליטה, תכשיטי כסף צריכים לבוא במגע מועט ככל האפשר עם חומרים כמו חומרי ניקוי, קרמים, בשמים ומים, בפרט מי בריכות שחייה (כלורי) ומי מעיינות תרמיים (גופרית). באופן כללי, יש להימנע ממגע ישיר עם כל חומר המכיל אלכוהול. לבסוף, הרגל טוב לשימור התכשיטים שלך הוא לאחסן אותם בנפרד בשקיות או קופסאות בודדות, רכות ונקיות במקום יבש, הרחק ממקורות חום וכל גורם באופן כללי שעלול להזיק להם.

  • ניקוי

    על מנת לשמור על הברק של המוצר, כדאי לנגב באופן קבוע את פני השטח במטלית רכה, תוך שימת לב לגימור התכשיט ולכל האבנים היקרות. במקרה של מוצרים בלויים במיוחד, ניתן להשתמש במוצרים לא שוחקים שתוכננו ונבדקו במיוחד לניקוי תכשיטים. ניתן להשתמש ברוב מוצרי ניקוי הכסף המסחריים ללא סיכון כל עוד נעשה בהם שימוש נכון. עם זאת, יש להיזהר עם אלה המכילים אמוניה, אלכוהול, חומצות או כימיקלים שעלולים להיות אגרסיביים מדי.

התחברות