**שירות לקוחות**

מדריך מידות

טבעות

המידות לטבעות Giovanni Raspini מתבטאות במידות איטלקיות וניתן לעיין בהן בטבלה למטה. כל מידה מתאימה למדידה ספציפית לקוטר הפנימי של הטבעת ואחת להיקף הפנימי שלה, כלומר של האצבע עליה רוצים לענוד את הטבעת. שתי המדידות מבוטאות במילימטרים. הטבלה מציגה גם את המידות במידות אירופאיות, שגם בהן נעשה שימוש נפוץ. הטבעות במבחר לא כוללות את אותו טווח מידות, למשל, מידות 22 ומעלה משמשות בדרך כלל למוצרי גברים, בעוד שרק מוצרים קטנים יותר משתמשים במידות קטנות מ-12.

מידות איטלקיותגדלים אירופייםקוטרהיקף
84815.3 mm48 mm
94915.7 mm49 mm
105016 mm50 mm
115116.2 mm51 mm
125216.5 mm52 mm
135316.9 mm53 mm
145417.2 mm 54 mm
155517.5 mm55 mm
165617.8 mm56 mm
175718.1 mm57 mm
185818.5 mm58 mm
195918.7 mm59 mm
226219.7 mm62 mm
236320.1 mm63 mm
266621 mm66 mm
276721.3 mm67 mm
307022.3 mm70 mm
317122.6 mm71 mm

אם כבר יש לכם טבעת שמתאימה לכם בצורה נוחה, תוכלו להשתמש בה כדי למדוד את הקוטר הפנימי שלה בעזרת סרגל שעליו נראים בבירור סימני המילימטר (אם הטבעת לא עגולה מושלמת, יש למדוד את המרחק הקצר ביותר). אחרת, אפשר למדוד את היקף האצבע עליה תרצו לענוד את הטבעת בעזרת חוט או סרט דק, לסמן את נקודת המפגש מסביב לאצבע עם טוש ואז להניח אותה על סרגל; הקפידו לקחת את המדידה בגובה המדויק עליו תענדו את הטבעת, כמו כן וודאו שהמחרוזת עוברת בצורה חלקה לכל אורך האצבע. לאחר שיש לך את מדידת הטבעת שלך, בחר את המידה המתאימה על השולחן.

אם אתם מתלבטים בין שתי מידות, אנו ממליצים לכם לבחור בגדולה יותר: האצבעות לעיתים קרובות מעט יותר נפוחות בסוף היום מאשר בבוקר, או בתקופות חמות או קרות במיוחד. כמו כן, זכרו שהידיים שלנו אינן זהות לחלוטין וכי לאצבעות היד שאיתה אנו כותבים יש לרוב היקף גדול יותר.

טבעות מסוימות באותו גודל עשויות להיות בהתאמה מעט שונה, בהתאם לעיצובן: טבעות גדולות, הנוטות ללפף הרבה את האצבע, למשל, יהיו בעלות התאמה קטנה יותר.

לסיום, אנו מזכירים לכם שתמיד תוכלו לסמוך על שירות ההחזרה החינמי כדי להחזיר טבעת אם היא במידה הלא נכונה ולקנות את הנכונה בראש שקט מוחלט.

צמידים ושרשראות

חלק מהצמידים במבחר ניתן לרכוש על ידי בחירה בין שתי גדלים או יותר ביחס לאורכם, המתבטא בסנטימטרים. אורך הצמיד, בהתאם לסוג המוצר, מתבטא בסנטימטרים, או במידות כמו 'M' או 'L'; במקרה האחרון, פשוט עיין בסעיף הפרטים בדף המוצר כדי לגלות את המידה המדויקת (מידה M מתייחסת לאורכים שבין 18.5 ל-20.5 ס"מ, מידה L לאורכים שבין 21 ל-23 ס"מ).

בעזרת חוט או סרט דק, אתה יכול למדוד את היקף פרק כף היד שלך בנקודה שבה אתה מתכוון לענוד את הצמיד: אנו ממליצים לך להוסיף לו כמה סנטימטרים כדי לזהות את המידה המבטיחה לך ביותר ללבוש נוח מתוך האפשרויות המוצעות. אנו מזכירים לכם שהמידה המובעת מתייחסת לאורך הצמיד כשהוא מורחב, בין הסוגר לחוליה הפנויה האחרונה, ולכן אינה כוללת את קצה השרשרת אם יש לו מדליה מסומנת וקרן קטנה.

לגבי צמידים ושרשראות שאין להם גדלים משתנים, אנו מזמינים אותך להתייעץ בסעיף פרטים בעמוד הצגת המוצר. כאן, המילים "סוגר עם חוליות התאמה" מעידות כי למרות שניתן לרכוש את התכשיט במידה אחת, עדיין ניתן להתאים את המידה על ידי חיבור הסוגר לחוליה פנימית, במקום בקצהו, לפי הסדר. לקצר אותו. עבור פריטים אלה, האורך המובע במצגת המוצר מתייחס תמיד לקרס הרחב ביותר האפשרי, וגם במקרה זה, אינו כולל שום מדליה עם לוגו וקרן קטנה.

אין מוצרים בסל הקניות.

Gioli_Base

ברכות על הצטרפותך!

ברגעים אלו נשלח אליכם מייל מאיתנו.
בינתיים תוכלו להמשיך ליהנות מהקולקציות שלנו

למעבר לחנות

החלפות והחזרות

  • מדיניות החלפה / החזרת מוצרים

    אנו ב-Giovanni Raspini Israel מקפידים על איכות גבוהה ועל שביעות רצון מלאה של לקוחותינו.

    המדיניות שלהלן חלה על אתר giovanniraspini-shop.co.il, המופעל על ידי חברת Tillion Studio LTD (Imeretti), המשווק הרשמי של תכשיטי Giovanni Raspini בישראל.

    כל פריט נבדק בקפידה לפני משלוחו ונארז באריזתו המקורית.

    **1. ביטול עסקה או החזרת מוצר**
    ניתן לבטל עסקה או להחזיר פריט שנרכש באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
    החזרה תתאפשר בתנאי שהמוצר לא נענש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית וללא פגם מכל סוג.
    יש לצרף הוכחת קנייה (חשבונית או אישור הזמנה).
    לצורך פתיחת בקשת החזרה – ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך עמוד [צור קשר](https://giovanniraspini-shop.co.il/contact/) או במייל לכתובת: customercare@giovanniraspini-shop.co.il

    **2. החלפת מוצר**
    ניתן להחליף פריט שנרכש באתר או בחנות הפיזית בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש.
    ההחלפה תבוצע בחנות Imeretti בקניון עזריאלי מודיעין, בתיאום מראש עם נציג שירות הלקוחות.

    **3. החזר כספי**
    במקרה של ביטול עסקה, יינתן החזר כספי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על הביטול, בהתאם להוראות החוק.

משלוחים

  • עלויות משלוח וזמני אספקה

    שליח עד הבית:
    המשלוחים נשלחים באמצעות שירות שליחים עד הבית לכל רחבי הארץ.
    עלות המשלוח היא 40 ₪ להזמנה, והאספקה מתבצעת בתוך 5-7 ימי עבודה ממועד ביצוע ההזמנה.

    איסוף עצמי מחנות Imeretti:
    ניתן לאסוף הזמנות ישירות מחנות Imeretti במרכז עזריאלי מודיעין (בתיאום מראש).
    ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף בתוך 1-2 ימי עסקים, ונציג השירות יעדכן את הלקוח עם הגעת המשלוח לחנות.
    לכתובת החנות ומפה – [לחצו כאן](https://giovanniraspini-shop.co.il/contact/).

    לכתובת החנות וניווט לחצו כאן

  • פרטי משלוח

    המשלוחים מתבצעים על-ידי שליח עד הבית, בימי עבודה בלבד, ואינם כוללים ימי מנוחה או חגים.
    משך זמן האספקה המשוער הוא 5-7 ימי עסקים, בהתאם לכתובת הלקוח ולאזורי חלוקה שונים.
    כל התכשיטים נארזים באריזות המקוריות ומלווים בתעודת אחריות רשמית של Giovanni Raspini Israel.
    אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות ובזהירות המרבית.

  • שיטות משלוח

    האיסוף והמשלוחים מתבצעים על-ידי חברות שילוח מורשות בלבד.
    השליח ייצור קשר עם הלקוח ביום המסירה לצורך תיאום.
    במקרה שהלקוח אינו זמין, החבילה תועבר לנקודת איסוף או לאחסון בהתאם למדיניות חברת השילוח.

    אחריות Tilion Studio LTD מתחילה ברגע מסירת החבילה לידי חברת השילוח ואינה כוללת עיכובים או נזקים שנגרמו במהלך ההובלה.
    בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכתובת customercare@giovanniraspini-shop.co.il או בטלפון 054-683-0101.

מוצרים

  • קטגוריה

    החנות המקוונת של giovanniraspini-shop.co.il מציעה מגוון רחב של פריטים ממותגים בתוך קטגוריות התכשיטים והצ'ארמס. ההצעה המקוונת עשויה בכל מקרה להיות שונה מזו של נקודת המכירה ומתעדכנת כל הזמן.

  • תכונות המוצר

    תכשיטים Giovanni Raspini Jewelry עשויים מכסף סטרלינג, חלק מהחלקים מצופים זהב באמבט גלווני. כל המוצרים מוגנים מפני חמצון ושינויי פני השטח. כל יצירה שלנו נוצרה, נוצרה אב טיפוס, מיוצרת וארוזה באופן בלעדי בתוך החברה, בעבודת יד עם הקפדה רבה ותשוקה אינסופית. טכניקת יציקת השעווה האבודה העתיקה היא התהליך הנפוץ ביותר בו אנו משתמשים ליצירת התכשיטים שלנו. כל מוצר שומר על המאפיינים הייחודיים שלו, וכל פגמים קלים נובעים מאומנות. כל מוצר נטול ניקל לחלוטין.

  • שמירה על תכשיטים

    תכשיטים של Giovanni Raspini Jewelry מיועדים ללבישה בכל יום ובכל אירוע. ככאלה, הם דורשים תחזוקה מיוחדת לעיתים רחוקות, במיוחד אם התכשיטים מטופלים בעדינות ומאוחסנים בזהירות. עם זאת, מכיוון שהם חפצים יקרים, יש להקפיד על שמירה על יופיים והדר לאורך זמן. שימוש יומיומי רגיל וחומרים חיצוניים כגון לחות אוויר, טמפרטורה, זיהום הסביבה, מגע עם מוצרי קוסמטיקה והזעת עור יכולים להפחית את הבהירות של משטחי כסף ולשנות את גימור המשטח המקורי כך שייראה כהה ואטום יותר בצבע. לא ניתן לחזות את היקף ומהירות התופעה מכיוון שהם תלויים במספר גורמים. כדי לשמור על תופעה זו תחת שליטה, תכשיטי כסף צריכים לבוא במגע מועט ככל האפשר עם חומרים כמו חומרי ניקוי, קרמים, בשמים ומים, בפרט מי בריכות שחייה (כלורי) ומי מעיינות תרמיים (גופרית). באופן כללי, יש להימנע ממגע ישיר עם כל חומר המכיל אלכוהול. לבסוף, הרגל טוב לשימור התכשיטים שלך הוא לאחסן אותם בנפרד בשקיות או קופסאות בודדות, רכות ונקיות במקום יבש, הרחק ממקורות חום וכל גורם באופן כללי שעלול להזיק להם.

  • ניקוי

    על מנת לשמור על הברק של המוצר, כדאי לנגב באופן קבוע את פני השטח במטלית רכה, תוך שימת לב לגימור התכשיט ולכל האבנים היקרות. במקרה של מוצרים בלויים במיוחד, ניתן להשתמש במוצרים לא שוחקים שתוכננו ונבדקו במיוחד לניקוי תכשיטים. ניתן להשתמש ברוב מוצרי ניקוי הכסף המסחריים ללא סיכון כל עוד נעשה בהם שימוש נכון. עם זאת, יש להיזהר עם אלה המכילים אמוניה, אלכוהול, חומצות או כימיקלים שעלולים להיות אגרסיביים מדי.

התחברות